Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
rendevo

Κρατήσεις Πολλαπλών Υπηρεσιών

Κατανοήστε πώς οι πελάτες μπορούν να κλείσουν πολλαπλές υπηρεσίες σε ένα ραντεβού και πώς να διαχειρίζεστε αυτές τις κρατήσεις αποτελεσματικά.

Τι Είναι οι Κρατήσεις Πολλαπλών Υπηρεσιών;

Οι κρατήσεις πολλαπλών υπηρεσιών επιτρέπουν στους πελάτες να κλείσουν πολλαπλές υπηρεσίες σε ένα μόνο ραντεβού, προγραμματισμένες διαδοχικά.

Παράδειγμα:

  • Ο πελάτης κλείνει: Κούρεμα + Περιποίηση Γενειάδας + Styling Μαλλιών
  • Το σύστημα προγραμματίζει: Και τις τρεις υπηρεσίες διαδοχικά
  • Εμπειρία πελάτη: Ένα ενιαίο, συνεχόμενο ραντεβού

Οφέλη:

Για τους πελάτες:

  • Ευκολία - Κλείνουν τα πάντα ταυτόχρονα
  • Εξοικονόμηση χρόνου - Όχι πολλαπλές επισκέψεις
  • Καλύτερη ορατότητα τιμών - Βλέπουν το συνολικό κόστος εκ των προτέρων

Για εσάς:

  • Υψηλότερα έσοδα ανά ραντεβού
  • Καλύτερη αξιοποίηση του χρόνου
  • Λιγότερα κενά στο πρόγραμμα
  • Περισσότερες πιθανότητες να δοκιμάσουν οι πελάτες επιπλέον υπηρεσίες

Πώς Λειτουργούν οι Κρατήσεις Πολλαπλών Υπηρεσιών

Διαδικασία Κράτησης

Μέσω AI:

  1. Ο πελάτης λέει: «Θέλω ένα κούρεμα και περιποίηση γενειάδας»
  2. Ο βοηθός AI αναγνωρίζει και τις δύο υπηρεσίες
  3. Ο βοηθός AI ελέγχει τη διαθεσιμότητα για τη συνδυασμένη διάρκεια
  4. Ο βοηθός AI προσφέρει χρονικές στιγμές που ταιριάζουν και στις δύο υπηρεσίες
  5. Ο βοηθός AI επιβεβαιώνει την κράτηση με συνολικό χρόνο και τιμή

Μέσω Σελίδας Κράτησης:

  1. Ο πελάτης επιλέγει την πρώτη υπηρεσία
  2. Βλέπει την επιλογή: «Προσθήκη άλλης υπηρεσίας;»
  3. Επιλέγει επιπλέον υπηρεσίες
  4. Το σύστημα δείχνει τη συνολική διάρκεια και τιμή
  5. Ο πελάτης επιλέγει χρονική στιγμή
  6. Κλείνει όλες τις υπηρεσίες μαζί

Μη Αυτόματη Κράτηση (από εσάς):

  1. Δημιουργήστε νέο ραντεβού
  2. Επιλέξτε την πρώτη υπηρεσία
  3. Κάντε κλικ στο + Προσθήκη Άλλης Υπηρεσίας
  4. Επιλέξτε επιπλέον υπηρεσίες
  5. Ελέγξτε το σύνολο και αποθηκεύστε

Λογική Προγραμματισμού

Διαδοχικός προγραμματισμός:

Οι υπηρεσίες προγραμματίζονται διαδοχικά χωρίς κενά (εκτός εάν έχετε ρυθμίσει χρόνο ενδιάμεσου διαλείμματος).

Παράδειγμα:

  • Ώρα έναρξης: 2:00 μ.μ.
  • Υπηρεσία 1: Κούρεμα (30 λεπτά) → 2:00 μ.μ. - 2:30 μ.μ.
  • Υπηρεσία 2: Περιποίηση Γενειάδας (15 λεπτά) → 2:30 μ.μ. - 2:45 μ.μ.
  • Υπηρεσία 3: Styling Μαλλιών (20 λεπτά) → 2:45 μ.μ. - 3:05 μ.μ.
  • Ώρα λήξης: 3:05 μ.μ.
  • Συνολική διάρκεια: 65 λεπτά

Εφαρμογή χρόνου ενδιάμεσου διαλείμματος:

Εάν έχετε ορίσει χρόνο ενδιάμεσου διαλείμματος στις Ρυθμίσεις → Διαθεσιμότητα (π.χ., 10 λεπτά), προστίθεται ΑΦΟΥ ολοκληρωθούν όλες οι υπηρεσίες.

Παράδειγμα με 10 λεπτά διάλειμμα:

  • Οι υπηρεσίες τελειώνουν: 3:05 μ.μ.
  • Διάλειμμα: 10 λεπτά
  • Επόμενη διαθέσιμη ώρα: 3:15 μ.μ.

Υπολογισμός Συνολικής Διάρκειας & Τιμής

Υπολογισμός Διάρκειας

Τύπος: Άθροισμα όλων των διαρκειών υπηρεσιών

Παραδείγματα:

Απλό:

  • Κούρεμα: 30 λεπτά
  • Περιποίηση Γενειάδας: 15 λεπτά
  • Σύνολο: 45 λεπτά

Σύνθετο:

  • Κούρεμα: 45 λεπτά
  • Βαφή: 60 λεπτά
  • Styling: 30 λεπτά
  • Σύνολο: 135 λεπτά (2 ώρες 15 λεπτά)

Εμφάνιση σε πραγματικό χρόνο:

  • Ενημερώνεται αυτόματα καθώς προσθέτετε/αφαιρείτε υπηρεσίες
  • Εμφανίζεται στη φόρμα κράτησης και στην επιβεβαίωση

Υπολογισμός Τιμής

Τύπος: Άθροισμα όλων των τιμών υπηρεσιών

Παραδείγματα:

Απλό:

  • Κούρεμα: 25 €
  • Περιποίηση Γενειάδας: 10 €
  • Σύνολο: 35 €

Με πολλαπλές υπηρεσίες:

  • Κούρεμα: 30 €
  • Βαφή: 50 €
  • Styling: 20 €
  • Φορμάρισμα: 15 €
  • Σύνολο: 115 €

Τοποθεσίες εμφάνισης:

  • Φόρμα κράτησης (σε πραγματικό χρόνο)
  • Μήνυμα επιβεβαίωσης
  • Λεπτομέρειες ραντεβού στο ημερολόγιο
  • Αποδείξεις/επιβεβαιώσεις πελάτη

Αντιστοίχιση Προσωπικού για Κρατήσεις Πολλαπλών Υπηρεσιών

Κρίσιμη απαίτηση: Το μέλος του προσωπικού πρέπει να μπορεί να εκτελέσει ΟΛΕΣ τις επιλεγμένες υπηρεσίες.

Πώς Λειτουργεί η Αντιστοίχιση Προσωπικού

Επιλογή 1: Επιλογή Συγκεκριμένου Προσωπικού

Εάν αντιστοιχίσετε ένα συγκεκριμένο μέλος ομάδας:

  1. Το σύστημα ελέγχει: Μπορεί αυτό το μέλος προσωπικού να εκτελέσει ΟΛΕΣ τις υπηρεσίες;
  2. Εάν ΝΑΙ: Η κράτηση προχωρά
  3. Εάν ΟΧΙ: Εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος

Παράδειγμα σφάλματος: «Η Μαρία δεν μπορεί να εκτελέσει όλες τις επιλεγμένες υπηρεσίες. Η Βαφή Μαλλιών δεν είναι αντιστοιχισμένη στη Μαρία.»

Λύση: Είτε:

  • Επιλέξτε διαφορετικό μέλος προσωπικού που μπορεί να κάνει όλες τις υπηρεσίες
  • Αντιστοιχίστε υπηρεσίες στο προσωπικό στις ρυθμίσεις Υπηρεσιών
  • Αφαιρέστε υπηρεσίες που το προσωπικό δεν μπορεί να εκτελέσει

Επιλογή 2: Επιλογή «Οποιουδήποτε Διαθέσιμου»

Το σύστημα βρίσκει αυτόματα προσωπικό που μπορεί να εκτελέσει ΟΛΕΣ τις υπηρεσίες:

  1. Ελέγχει όλο το ενεργό προσωπικό στην τοποθεσία
  2. Φιλτράρει στο προσωπικό που μπορεί να εκτελέσει την υπηρεσία 1 ΚΑΙ την υπηρεσία 2 ΚΑΙ την υπηρεσία 3...
  3. Ελέγχει τη διαθεσιμότητα την αιτούμενη ώρα
  4. Αντιστοιχίζει το πρώτο διαθέσιμο μέλος προσωπικού με πολλαπλές δεξιότητες

Εάν δεν ταιριάζει κανένα μέλος προσωπικού:

  • Η κράτηση μπορεί να αποτύχει
  • Ο βοηθός AI θα προτείνει να κλείσετε ξεχωριστά
  • Η μη αυτόματη κράτηση θα εμφανίσει προειδοποίηση

Ρύθμιση Πολλαπλών Δεξιοτήτων Προσωπικού

Για να ενεργοποιήσετε κρατήσεις πολλαπλών υπηρεσιών για την ομάδα σας:

  1. Πηγαίνετε στις Υπηρεσίες
  2. Για κάθε υπηρεσία, κάντε κλικ στο Επεξεργασία
  3. Κάντε κύλιση στην Αντιστοίχιση Προσωπικού
  4. Επιλέξτε ΟΛΑ τα μέλη της ομάδας που μπορούν να εκτελέσουν αυτήν την υπηρεσία
  5. Αποθηκεύστε
  6. Επαναλάβετε για όλες τις υπηρεσίες

Παράδειγμα ρύθμισης:

Δεξιότητες Μαρίας:

  • ✅ Κούρεμα
  • ✅ Περιποίηση Γενειάδας
  • ✅ Styling Μαλλιών
  • ❌ Βαφή Μαλλιών (μη πιστοποιημένη)

Δεξιότητες Γιάννη:

  • ✅ Κούρεμα
  • ✅ Περιποίηση Γενειάδας
  • ❌ Styling Μαλλιών
  • ❌ Βαφή Μαλλιών

Αποτέλεσμα:

  • Η Μαρία μπορεί να κάνει: Κούρεμα + Περιποίηση Γενειάδας + Styling (οποιοδήποτε συνδυασμό)
  • Ο Γιάννης μπορεί να κάνει: Μόνο Κούρεμα + Περιποίηση Γενειάδας
  • Κανένας δεν μπορεί να κάνει: Οποιοδήποτε συνδυασμό με Βαφή Μαλλιών

💡 Βέλτιστη πρακτική: Αντιστοιχίστε όλες τις σχετικές υπηρεσίες σε κάθε μέλος προσωπικού για να μεγιστοποιήσετε την ευελιξία κρατήσεων πολλαπλών υπηρεσιών.


Πώς Εμφανίζονται οι Κρατήσεις Πολλαπλών Υπηρεσιών

Στην Προβολή Λίστας Ημερολογίου

Εμφάνιση:

  • Όνομα πελάτη
  • Ένδειξη: «2 Υπηρεσίες» ή «Πολλαπλές Υπηρεσίες»
  • Συνολική διάρκεια
  • Ημερομηνία και ώρα
  • Μία εγγραφή ραντεβού

Παράδειγμα:

Γιάννης Σμυθ - 2 Υπηρεσίες
45 λεπτά
Δευ, 15 Δεκ στις 2:00 μ.μ.

Στην Προβολή Εβδομάδας/Μήνα Ημερολογίου

Εμφάνιση:

  • Ενιαίο χρονικό μπλοκ
  • Καλύπτει ολόκληρη τη διάρκεια (έναρξη πρώτης υπηρεσίας έως λήξη τελευταίας)
  • Τίτλος: «Όνομα Πελάτη - X Υπηρεσίες»

Παράδειγμα:

[2:00 μ.μ. - 2:45 μ.μ.]
Γιάννης Σμυθ - 2 Υπηρεσίες

Οπτικά:

  • Ένα συνεχόμενο χρωματιστό μπλοκ
  • Όχι ξεχωριστά μπλοκ για κάθε υπηρεσία

Στο Παράθυρο Λεπτομερειών Ραντεβού

Εμφάνιση:

  • Πληροφορίες πελάτη
  • Όλες οι υπηρεσίες παρατίθενται ξεχωριστά:
    • Υπηρεσία 1: Όνομα, διάρκεια, τιμή
    • Υπηρεσία 2: Όνομα, διάρκεια, τιμή
    • Υπηρεσία 3: Όνομα, διάρκεια, τιμή
  • Συνολική διάρκεια: Άθροισμα όλων
  • Συνολική τιμή: Άθροισμα όλων
  • Ώρα έναρξης και ώρα λήξης
  • Κατάσταση (ισχύει για όλες τις υπηρεσίες)

Παράδειγμα:

Γιάννης Σμυθ
Δευ, 15 Δεκ, 2024
2:00 μ.μ. - 2:45 μ.μ.
Τοποθεσία: Κέντρο
Προσωπικό: Μαρία

Υπηρεσίες:
• Ανδρικό Κούρεμα (30 λεπτά) - 25 €
• Περιποίηση Γενειάδας (15 λεπτά) - 10 €

Σύνολο: 45 λεπτά - 35 €
Κατάσταση: Προγραμματισμένο

Επεξεργασία Κρατήσεων Πολλαπλών Υπηρεσιών

Πώς να τροποποιήσετε ραντεβού με πολλαπλές υπηρεσίες.

Προσθήκη Υπηρεσιών

  1. Κάντε κλικ στο ραντεβού για να ανοίξετε τις λεπτομέρειες
  2. Κάντε κλικ στο Επεξεργασία
  3. Κάντε κλικ στο + Προσθήκη Άλλης Υπηρεσίας
  4. Επιλέξτε επιπλέον υπηρεσία
  5. Το σύστημα αυτόματα:
    • Υπολογίζει ξανά τη συνολική διάρκεια
    • Υπολογίζει ξανά τη συνολική τιμή
    • Προσαρμόζει την ώρα λήξης
    • Ελέγχει εάν το προσωπικό μπορεί να εκτελέσει τη νέα υπηρεσία
  6. Αποθηκεύστε

Παράδειγμα:

  • Αρχικό: Κούρεμα (30 λεπτά, 25 €)
  • Προσθήκη: Περιποίηση Γενειάδας (15 λεπτά, 10 €)
  • Νέο σύνολο: 45 λεπτά, 35 €
  • Η ώρα λήξης μετατοπίζεται από 2:30 μ.μ. σε 2:45 μ.μ.

Αφαίρεση Υπηρεσιών

  1. Επεξεργαστείτε το ραντεβού
  2. Κάντε κλικ στο X ή Αφαίρεση δίπλα στην υπηρεσία
  3. Η υπηρεσία αφαιρείται από τη λίστα
  4. Το σύστημα αυτόματα:
    • Υπολογίζει ξανά τη συνολική διάρκεια
    • Υπολογίζει ξανά τη συνολική τιμή
    • Προσαρμόζει την ώρα λήξης νωρίτερα
  5. Αποθηκεύστε

Παράδειγμα:

  • Αρχικό: Κούρεμα + Γενειάδα + Styling (65 λεπτά, 55 €)
  • Αφαίρεση: Styling
  • Νέο σύνολο: 45 λεπτά, 35 €
  • Η ώρα λήξης μετατοπίζεται νωρίτερα κατά 20 λεπτά

Αλλαγή Σειράς Υπηρεσιών

Δεν υποστηρίζεται προς το παρόν - Οι υπηρεσίες προγραμματίζονται με τη σειρά που προστέθηκαν.

Λύση: Αφαιρέστε και προσθέστε ξανά τις υπηρεσίες με την επιθυμητή σειρά.


Διαχείριση Κατάστασης για Κρατήσεις Πολλαπλών Υπηρεσιών

Σημαντικό: Η κατάσταση ισχύει για ΟΛΟΚΛΗΡΟ το ραντεβού, όχι για μεμονωμένες υπηρεσίες.

Μία Κατάσταση για Όλες τις Υπηρεσίες

Δεν μπορείτε:

  • Να σημειώσετε μεμονωμένες υπηρεσίες ως ολοκληρωμένες
  • Να ακυρώσετε μόνο μία υπηρεσία
  • Να ορίσετε διαφορετικές καταστάσεις για διαφορετικές υπηρεσίες

Πρέπει:

  • Να σημειώσετε ολόκληρο το ραντεβού ως ολοκληρωμένο όταν τελειώσουν ΟΛΕΣ οι υπηρεσίες
  • Εάν ο πελάτης ακυρώσει μία υπηρεσία, επεξεργαστείτε το ραντεβού για να την αφαιρέσετε

Συνήθη Σενάρια

Σενάριο 1: Ο πελάτης ολοκληρώνει όλες τις υπηρεσίες

  • Ενέργεια: Σημειώστε το ραντεβού ως «Ολοκληρωμένο»
  • Αποτέλεσμα: Όλες οι υπηρεσίες σημειώνονται ως ολοκληρωμένες

Σενάριο 2: Ο πελάτης ακυρώνει μία υπηρεσία πριν το ραντεβού

  • Ενέργεια: Επεξεργασία ραντεβού → Αφαίρεση ακυρωμένης υπηρεσίας → Αποθήκευση
  • Αποτέλεσμα: Η κράτηση συνεχίζεται μόνο με τις υπόλοιπες υπηρεσίες
  • Η διάρκεια και η τιμή προσαρμόζονται αυτόματα

Σενάριο 3: Ο πελάτης φτάνει αλλά θέλει μόνο μερικές υπηρεσίες

  • Ενέργεια: Κατά τη διάρκεια ή μετά το ραντεβού, επεξεργαστείτε την κράτηση για να αφαιρέσετε τις ανεπιθύμητες υπηρεσίες
  • Στη συνέχεια: Σημειώστε το ραντεβού ως «Ολοκληρωμένο»
  • Αποτέλεσμα: Ο πελάτης χρεώνεται μόνο για τις υπηρεσίες που εκτελέστηκαν

Σενάριο 4: Ο πελάτης δεν εμφανίζεται

  • Ενέργεια: Σημειώστε ολόκληρο το ραντεβού ως «Δεν Εμφανίστηκε»
  • Αποτέλεσμα: Όλες οι υπηρεσίες σημειώνονται ως μη εμφάνιση

Έλεγχος Διαθεσιμότητας για Κρατήσεις Πολλαπλών Υπηρεσιών

Πώς το σύστημα καθορίζει τις διαθέσιμες χρονικές στιγμές.

Για Κρατήσεις AI

  1. Ο πελάτης ζητά πολλαπλές υπηρεσίες
  2. Ο βοηθός AI υπολογίζει τη συνολική απαιτούμενη διάρκεια
  3. Ο βοηθός AI ελέγχει για συνεχόμενα χρονικά μπλοκ που ταιριάζουν στη συνολική διάρκεια
  4. Ο βοηθός AI επαληθεύει τη διαθεσιμότητα του προσωπικού για ολόκληρη τη διάρκεια
  5. Ο βοηθός AI προσφέρει μόνο ώρες όπου μπορούν να εκτελεστούν ΟΛΕΣ οι υπηρεσίες

Παράδειγμα:

  • Οι υπηρεσίες χρειάζονται: 90 λεπτά σύνολο
  • Ο βοηθός AI ελέγχει: Υπάρχει συνεχόμενη ώρα 90 λεπτών;
  • Εάν ναι: Προσφέρει εκείνη την ώρα
  • Εάν όχι: Προσφέρει το επόμενο διαθέσιμο παράθυρο 90 λεπτών

Για Μη Αυτόματες Κρατήσεις

Μέσω της σελίδας κράτησης:

  • Ο πελάτης επιλέγει υπηρεσίες
  • Το σύστημα υπολογίζει τη συνολική διάρκεια
  • Εμφανίζει μόνο χρονικές στιγμές με αρκετή συνεχόμενη διαθεσιμότητα

Εσείς δημιουργείτε μη αυτόματα:

  • Επιλέγετε υπηρεσίες
  • Το σύστημα εμφανίζει προειδοποίηση διένεξης εάν η χρονική στιγμή είναι πολύ μικρή ή το προσωπικό είναι απασχολημένο
  • Μπορείτε να παρακάμψετε εάν χρειαστεί

Τι Αποκλείει τη Διαθεσιμότητα

Απαιτείται συνεχόμενος χρόνος:

  • Πρέπει να υπάρχει ένα αδιάκοπο μπλοκ για όλες τις υπηρεσίες
  • Δεν είναι δυνατή η διαίρεση των υπηρεσιών σε διαφορετικές χρονικές περιόδους

Παράδειγμα σεναρίου αποκλεισμού:

  • Διαθέσιμο: 2:00 μ.μ. - 2:30 μ.μ. (30 λεπτά)
  • Απαιτείται: Κούρεμα (30 λεπτά) + Γενειάδα (15 λεπτά) = 45 λεπτά
  • Αποτέλεσμα: Αυτή η ώρα ΔΕΝ προσφέρεται (πολύ μικρή)

Διαθεσιμότητα προσωπικού:

  • Το επιλεγμένο ή αντιστοιχισμένο προσωπικό πρέπει να είναι ελεύθερο για ΟΛΟΚΛΗΡΗ τη διάρκεια
  • Η μερική διαθεσιμότητα δεν λειτουργεί

Βέλτιστες Πρακτικές για Κρατήσεις Πολλαπλών Υπηρεσιών

Διαμόρφωση Υπηρεσιών

✅ Αντιστοιχίστε υπηρεσίες σε όλο το εξειδικευμένο προσωπικό

  • Αυξάνει την ευελιξία κράτησης
  • Περισσότερο προσωπικό μπορεί να χειριστεί ραντεβού πολλαπλών υπηρεσιών

✅ Χρησιμοποιήστε ακριβείς διάρκειες

  • Αποτρέπει την υπερ-κράτηση (overbooking)
  • Εξασφαλίζει ρεαλιστικό προγραμματισμό

✅ Τιμολογήστε τις υπηρεσίες ξεχωριστά

  • Οι πελάτες βλέπουν σαφή ανάλυση
  • Μπορείτε να προσφέρετε εκπτώσεις πακέτων ξεχωριστά εάν το επιθυμείτε

Εκπαίδευση Προσωπικού

✅ Διασταυρούμενη εκπαίδευση (Cross-train) μελών ομάδας

  • Περισσότερο προσωπικό μπορεί να εκτελέσει πολλαπλές υπηρεσίες
  • Μειώνει τα σενάρια «δεν υπάρχει διαθέσιμο προσωπικό»

✅ Ενημερώστε τις αντιστοιχίσεις προσωπικού

  • Όταν το προσωπικό μαθαίνει νέες υπηρεσίες, αντιστοιχίστε τες αμέσως
  • Πηγαίνετε στις Υπηρεσίες → Επεξεργασία → Αντιστοίχιση Προσωπικού

Επικοινωνία με Πελάτες

✅ Επιβεβαιώστε όλες τις υπηρεσίες

  • Όταν φτάσει ο πελάτης, επαληθεύστε ότι θέλει όλες τις υπηρεσίες που έκλεισε
  • Διευκολύνετε την ακύρωση/προσθήκη υπηρεσιών επί τόπου

✅ Θέστε προσδοκίες

  • Συνολικός απαιτούμενος χρόνος
  • Τι περιλαμβάνεται σε κάθε υπηρεσία
  • Οποιαδήποτε προετοιμασία χρειάζεται

Στρατηγική Προγραμματισμού

✅ Ενθαρρύνετε τις κρατήσεις πολλαπλών υπηρεσιών

  • Προτείνετε σχετικές υπηρεσίες όταν ο πελάτης κλείνει
  • Παράδειγμα: «Θα θέλατε να προσθέσετε μια περιποίηση γενειάδας μόνο με 10 € επιπλέον;»

✅ Συνδυάστε δημοφιλείς συνδυασμούς

  • Δημιουργήστε πραγματικές συνδυαστικές υπηρεσίες (combo) εάν ορισμένοι συνδυασμοί είναι πολύ συνηθισμένοι
  • Παράδειγμα: «Πακέτο Κούρεμα & Γενειάδα»

Συνήθεις Ερωτήσεις

Ε: Μπορεί ένας πελάτης να κλείσει υπηρεσίες σε διαφορετικές ώρες την ίδια ημέρα; Α: Όχι, οι κρατήσεις πολλαπλών υπηρεσιών είναι μόνο διαδοχικές. Ο πελάτης πρέπει να κλείσει ξεχωριστά για διαφορετικές ώρες.

Ε: Τι γίνεται αν το προσωπικό δεν μπορεί να εκτελέσει όλες τις υπηρεσίες; Α: Η κράτηση θα αποτύχει ή θα εμφανίσει σφάλμα. Είτε αντιστοιχίστε υπηρεσίες στο προσωπικό είτε κλείστε ξεχωριστά με διαφορετικό προσωπικό.

Ε: Μπορώ να ορίσω εκπτώσεις για πολλαπλές υπηρεσίες; Α: Όχι αυτόματα. Μπορείτε να δημιουργήσετε συνδυαστικές υπηρεσίες (combo) με εκπτωτική τιμολόγηση ή να εφαρμόσετε εκπτώσεις μη αυτόματα.

Ε: Τι γίνεται αν ο πελάτης ακυρώσει μία υπηρεσία από την κράτησή του; Α: Επεξεργαστείτε το ραντεβού και αφαιρέστε εκείνη την υπηρεσία. Η διάρκεια και η τιμή προσαρμόζονται αυτόματα.

Ε: Υπάρχει όριο στο πόσες υπηρεσίες μπορούν να κλειστούν μαζί; Α: Δεν υπάρχει αυστηρό όριο, αλλά πρακτικό όριο είναι οι διαθέσιμες χρονικές στιγμές σας και η αντοχή του προσωπικού.

Ε: Οι κρατήσεις πολλαπλών υπηρεσιών μετράνε ως πολλαπλές κρατήσεις στο όριο του πλάνου μου; Α: Όχι! Τα ραντεβού πολλαπλών υπηρεσιών μετράνε ως ΜΙΑ κράτηση στα όρια κρατήσεων AI.

Ε: Μπορώ να αλλάξω τη σειρά των υπηρεσιών σε μια κράτηση πολλαπλών υπηρεσιών; Α: Όχι προς το παρόν. Οι υπηρεσίες εκτελούνται με τη σειρά που προστέθηκαν.

Ε: Τι γίνεται αν έχω ορίσει χρόνο ενδιάμεσου διαλείμματος - προστίθεται μεταξύ κάθε υπηρεσίας; Α: Όχι, ο χρόνος ενδιάμεσου διαλείμματος προστίθεται ΑΦΟΥ ολοκληρωθούν όλες οι υπηρεσίες, όχι μεταξύ τους.


Σχετικά Άρθρα


Οι κρατήσεις πολλαπλών υπηρεσιών αυξάνουν τα έσοδα και την ικανοποίηση των πελατών. Βελτιστοποιήστε τη ρύθμισή σας για να τις διευκολύνετε! 💼