Προμήθειες & Πληρωμές Ομάδας

Αυτοματοποιήστε τον τρόπο που πληρώνετε την ομάδα σας. Ρυθμίστε κανόνες προμηθειών, αφήστε το σύστημα να υπολογίζει τα κέρδη και επεξεργαστείτε πληρωμές απρόσκοπτα. Διαθέσιμο στα πλάνα Growth και Business.

Γιατί να Χρησιμοποιήσετε Προμήθειες;

Οι αυτοματοποιημένες προμήθειες μετασχηματίζουν τη διαχείριση ομάδας:

💰 Ακριβείς Υπολογισμοί: Χωρίς χειροκίνητη αριθμητική ή υπολογιστικά φύλλα
⏱️ Εξοικονόμηση Χρόνου: Το σύστημα παρακολουθεί τα πάντα αυτόματα
😊 Διαφάνεια Ομάδας: Το προσωπικό βλέπει τα κέρδη του σε πραγματικό χρόνο
📊 Δίκαιη Αμοιβή: Συνεπείς κανόνες που εφαρμόζονται σε όλους
💳 Εύκολες Πληρωμές: Απευθείας στους τραπεζικούς λογαριασμούς των μελών

💡 Συμβουλή: Οι σαφείς δομές προμηθειών προσελκύουν και διατηρούν καλό προσωπικό. Δείξτε τους ακριβώς πώς κερδίζουν.

Επεξήγηση Τύπων Προμηθειών

1. Ποσοστό

Το μέλος της ομάδας κερδίζει ποσοστό των εσόδων υπηρεσίας.

Ιδανικό για:

Κομμωτές, θεραπευτές μασάζ
Υπηρεσίες όπου η δεξιότητα επηρεάζει την τιμή
Κίνητρα για κρατήσεις υψηλότερης αξίας

Παράδειγμα:

Τιμή Υπηρεσίας: €100
Ποσοστό Προμήθειας: 40%
Το Μέλος Ομάδας Κερδίζει: €40
Εσείς Κρατάτε: €60

Σκέψεις:

Απλό στην κατανόηση
Κλιμακώνεται με την τιμή υπηρεσίας
Μπορεί να χρειάζεται προσαρμογή για φιλοδωρήματα

2. Σταθερό Ποσό

Σταθερό ποσό ανά κράτηση ανεξάρτητα από την τιμή υπηρεσίας.

Ιδανικό για:

Προσωπικό υποδοχής
Βοηθοί
Υπηρεσίες σταθερής τιμής

Παράδειγμα:

Τιμή Υπηρεσίας: €100
Σταθερό Ποσό: €25
Το Μέλος Ομάδας Κερδίζει: €25
Εσείς Κρατάτε: €75

Σκέψεις:

Προβλέψιμες πληρωμές
Δεν κλιμακώνεται με την τιμή
Καλό για υποστηρικτικούς ρόλους

3. Ανά Άτομο (Εμπειρίες)

Ποσό ανά συμμετέχοντα για ομαδικές κρατήσεις.

Ιδανικό για:

Ξεναγούς
Εκπαιδευτές γυμναστικής
Διευκολυντές εργαστηρίων

Παράδειγμα:

Ομαδική Κράτηση: 8 άτομα × €30 = €240 έσοδα
Ποσοστό Ανά Άτομο: €5
Το Μέλος Ομάδας Κερδίζει: 8 × €5 = €40
Εσείς Κρατάτε: €200

Σκέψεις:

Επιβραβεύει μεγαλύτερες ομάδες
Δίκαιο για μεταβλητή προσέλευση
Εύκολο στην κατανόηση

4. Μικτή Προμήθεια

Συνδυασμός πολλαπλών τύπων για πολύπλοκες ρυθμίσεις.

Παράδειγμα:

Βάση (Σταθερό): €15 ανά κράτηση
+ Ποσοστό: 20% της τιμής υπηρεσίας

Για υπηρεσία €100:
€15 + €20 = €35 συνολική προμήθεια

Ιδανικό για:

Ανώτερο προσωπικό με βάση + απόδοση
Υβριδικοί ρόλοι
Πολύπλοκες δομές αποζημίωσης

Ρύθμιση Προμηθειών

Βήμα 1: Πρόσβαση σε Ρυθμίσεις Ομάδας

Πηγαίνετε στην Ομάδα στην πλαϊνή μπάρα
Βρείτε το μέλος της ομάδας
Κάντε κλικ στο Επεξεργασία (ή κάντε κλικ στο όνομά τους)

Βήμα 2: Ρύθμιση Προμηθειών Υπηρεσιών

Για κάθε υπηρεσία που παρέχει το μέλος της ομάδας:

Βρείτε την υπηρεσία στις ρυθμίσεις τους
Κάντε κλικ στο Ρύθμιση Προμήθειας
Επιλέξτε τύπο προμήθειας:
- Ποσοστό
- Σταθερό ποσό
- Ανά άτομο
- Μικτή
Εισάγετε τιμές
Αποθηκεύστε

Βήμα 3: Επαναλάβετε για Όλες τις Υπηρεσίες

Τα μέλη της ομάδας μπορούν να έχουν διαφορετικά ποσοστά προμήθειας για διαφορετικές υπηρεσίες.

Παράδειγμα: Σάρα (Εκπαιδεύτρια Yoga)

Ομαδικό Μάθημα Yoga: €5 ανά άτομο
Ιδιωτική Συνεδρία Yoga: 50% της τιμής
Εργαστήριο: €30 σταθερό + €3 ανά άτομο

Παραδείγματα Υπολογισμού

Παράδειγμα 1: Προμήθεια Ποσοστού

Ρύθμιση:

Υπηρεσία: Deep Tissue Μασάζ (€80)
Προμήθεια: 45%

Αποτέλεσμα:

Το μέλος ομάδας κερδίζει: €36
Η επιχείρηση κρατάει: €44

Παράδειγμα 2: Εμπειρία με Ανά Άτομο

Ρύθμιση:

Υπηρεσία: Εμπειρία Γευσιγνωσίας Κρασιού
Κράτηση: 2 ενήλικες (€45 ο καθένας) + 1 ηλικιωμένος (€35)
Συνολικά έσοδα: €125
Προμήθεια: €6 ανά άτομο

Αποτέλεσμα:

Το μέλος ομάδας κερδίζει: 3 άτομα × €6 = €18
Η επιχείρηση κρατάει: €107

Παράδειγμα 3: Μικτή Προμήθεια

Ρύθμιση:

Υπηρεσία: Personal Training (€60)
Βάση: €10 σταθερό
Απόδοση: 25% της τιμής

Αποτέλεσμα:

Βάση: €10
Απόδοση: €60 × 25% = €15
Το μέλος ομάδας κερδίζει: €10 + €15 = €25
Η επιχείρηση κρατάει: €35

Παράδειγμα 4: Κράτηση Πολλαπλών Υπηρεσιών

Ρύθμιση:

Ο πελάτης κλείνει Κούρεμα (€30) + Περιποίηση Γενειάδας (€15) + Βαφή Μαλλιών (€80)
Όλες οι υπηρεσίες από το ίδιο μέλος ομάδας
Προμήθεια: 40% σε όλες

Αποτέλεσμα:

Συνολικά έσοδα: €125
Το μέλος ομάδας κερδίζει: €125 × 40% = €50
Κάθε υπηρεσία συνεισφέρει αναλογικά

Εμπειρία Μελών Ομάδας

Πίνακας Ελέγχου Κερδών

Τα μέλη της ομάδας έχουν πρόσβαση στα κέρδη τους στις Προσωπικές Ρυθμίσεις → Τα Κέρδη μου:

Τι βλέπουν:

Τρέχον Υπόλοιπο: Κερδισμένα αλλά δεν έχουν πληρωθεί ακόμα
Επερχόμενες Πληρωμές: Προγραμματισμένα ποσά πληρωμής
Ιστορικό Πληρωμών: Προηγούμενες πληρωμές με ημερομηνίες και ποσά
Ανάλυση Κρατήσεων: Ποιες κρατήσεις συνέβαλαν στα κέρδη

Ρύθμιση Stripe Connect

Για αυτόματες πληρωμές, τα μέλη της ομάδας συνδέουν την τράπεζά τους:

Το μέλος της ομάδας λαμβάνει πρόσκληση email
Κάνει κλικ στον σύνδεσμο για ρύθμιση Stripe Connect
Εισάγει στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού
Επαληθεύει ταυτότητα (μπορεί να απαιτείται ανέβασμα ταυτότητας)
Μόλις επαληθευτεί, οι πληρωμές είναι αυτόματες

ℹ️ Σημείωση: Τα μέλη της ομάδας μπορούν επίσης να λαμβάνουν πληρωμές χειροκίνητα (μετρητά, τραπεζική μεταφορά) αν δεν ρυθμίσουν το Stripe Connect.

Ρυθμίσεις Πληρωμών

Διαμορφώστε τη γενική συμπεριφορά πληρωμών στις Ρυθμίσεις → Πληρωμές:

Καθυστέρηση Πληρωμής

Τι είναι: Ώρες μεταξύ ολοκλήρωσης κράτησης και επεξεργασίας πληρωμής

Επιλογές:

24 ώρες (ελάχιστο)
48 ώρες (συνιστάται)
72 ώρες
Προσαρμοσμένο (έως 168 ώρες/1 εβδομάδα)

Γιατί καθυστέρηση;

Επιτρέπει αιτήματα επιστροφής χρημάτων
Αποτρέπει πληρωμή και μετά ανάκτηση
Δίνει χρόνο για επαλήθευση ολοκλήρωσης

Λειτουργία Πληρωμής

Αυτόματη:

Το σύστημα επεξεργάζεται πληρωμές μετά την καθυστέρηση
Τα μέλη της ομάδας λαμβάνουν χρήματα αυτόματα
Ελάχιστη διοικητική εργασία

Χειροκίνητη:

Εσείς εξετάζετε και εγκρίνετε κάθε πληρωμή
Περισσότερος έλεγχος αλλά περισσότερη δουλειά
Καλό για μικρότερες ομάδες ή πολύπλοκες καταστάσεις

Ελάχιστο Ποσό Πληρωμής

Τι είναι: Κατώφλι πριν γίνει επεξεργασία της πληρωμής

Γιατί να το χρησιμοποιήσετε:

Αποφύγετε μικροσκοπικές πληρωμές (πληρωμή €3 = ενοχλητικό)
Μειώστε κόστη συναλλαγών
Συσσωρεύστε σε ουσιαστικά ποσά

Συστάσεις:

Ελεύθεροι επαγγελματίες: €50-€100 ελάχιστο
Μερικής απασχόλησης: €25-€50
Πλήρους απασχόλησης: €100+ ή εβδομαδιαία επεξεργασία

Συνήθεις Ερωτήσεις

Ε: Πότε πληρώνονται τα μέλη της ομάδας; Α: Μετά το πέρας της περιόδου καθυστέρησης πληρωμής (συνήθως 24-48 ώρες μετά την ολοκλήρωση κράτησης). Στη συνέχεια, το Stripe επεξεργάζεται την πληρωμή στην τράπεζά τους (2-7 επιπλέον ημέρες ανάλογα με την τράπεζά τους).

Ε: Μπορώ να αλλάξω ποσοστά προμήθειας για υπάρχουσες κρατήσεις; Α: Όχι, τα ποσοστά κλειδώνουν όταν δημιουργείται η κράτηση. Τα νέα ποσοστά ισχύουν μόνο για μελλοντικές κρατήσεις.

Ε: Τι γίνεται αν μια κράτηση επιστραφεί μετά την πληρωμή του μέλους της ομάδας; Α: Προς το παρόν, η πληρωμή παραμένει. Ίσως χρειαστεί να το διαχειριστείτε χειροκίνητα με το μέλος της ομάδας.

Ε: Μπορούν τα μέλη της ομάδας να δουν τα κέρδη άλλων; Α: Όχι, κάθε μέλος βλέπει μόνο τα δικά του κέρδη. Οι ιδιοκτήτες επιχείρησης βλέπουν όλες τις πληρωμές.

Ε: Τι γίνεται αν κάποιος δεν ρυθμίσει το Stripe Connect; Α: Τα κέρδη τους συσσωρεύονται. Μπορείτε να τους πληρώσετε χειροκίνητα (μετρητά/τραπεζική μεταφορά) και να σημειώσετε ως πληρωμένο στο σύστημα.

Ε: Υπάρχουν χρεώσεις για πληρωμές ομάδας; Α: Το Stripe Connect έχει χρεώσεις για πληρωμές. Ελέγξτε την τιμολόγηση του Stripe για τη χώρα σας. Συνήθως μικρό ποσοστό + σταθερή χρέωση ανά πληρωμή.

Ε: Μπορώ να ορίσω διαφορετικά ποσοστά για διαφορετικές ημέρες; Α: Προς το παρόν, τα ποσοστά είναι ανά υπηρεσία, όχι ανά ημέρα. Θα χρειαζόσαστε διαφορετικές υπηρεσίες για πριμοδοτήσεις Σαββατοκύριακου.

Βέλτιστες Πρακτικές

Σχεδιασμός Δομής Προμηθειών

Ρόλος	Προτεινόμενη Δομή	Αιτιολόγηση
Κομμωτής	40-50% ποσοστό	Κλιμακώνεται με δεξιότητα και τιμολόγηση
Θεραπευτής Μασάζ	45-55% ποσοστό	Παρόμοια λογική
Εκπαιδευτής Γυμναστικής	€5-10 ανά άτομο	Επιβραβεύει προσέλευση μαθήματος
Ξεναγός	€8-15 ανά άτομο	Μεγαλύτερες ομάδες = περισσότερη δουλειά
Διοίκηση/Υποστήριξη	€5-10 σταθερό	Προβλέψιμο, βασισμένο σε ρόλο

Διαφάνεια

Μοιραστείτε τα ποσοστά προμήθειας κατά την πρόσληψη
Παρέχετε τακτικές δηλώσεις κερδών
Εξηγήστε πώς λειτουργούν οι υπολογισμοί
Να είστε συνεπείς σε παρόμοιους ρόλους

Τήρηση Αρχείων

Εξάγετε δεδομένα πληρωμών μηνιαία
Κρατήστε αρχεία για φορολογικούς σκοπούς
Τεκμηριώστε τυχόν χειροκίνητες προσαρμογές
Αρχειοθετήστε για τουλάχιστον 7 χρόνια

Διαχείριση Διαφωνιών

Έχετε σαφείς γραπτές πολιτικές προμηθειών
Εξετάστε τις αμφισβητούμενες κρατήσεις μαζί
Κάντε προσαρμογές καλής πίστης όταν δικαιολογούνται
Τεκμηριώστε όλες τις επιλύσεις

Αντιμετώπιση Προβλημάτων

«Το μέλος της ομάδας δεν βλέπει κέρδη»

Επαληθεύστε ότι η προμήθεια έχει ρυθμιστεί για τις υπηρεσίες του
Ελέγξτε ότι έχει ολοκληρώσει κρατήσεις (όχι απλώς προγραμματισμένες)
Επιβεβαιώστε ότι είναι συνδεδεμένος στον σωστό λογαριασμό
Επαληθεύστε ότι οι υπηρεσίες τους είναι αντιστοιχισμένες σε αυτούς

«Το ποσό πληρωμής φαίνεται λάθος»

Ελέγξτε τη ρύθμιση ποσοστού προμήθειας
Επαληθεύστε ότι η κράτηση δεν επιστράφηκε
Ελέγξτε αν η κράτηση σημειώθηκε ως πληρωμένη (υπάρχουν έσοδα)
Ελέγξτε για τυχόν χειροκίνητες προσαρμογές

«Η ρύθμιση Stripe Connect αποτυγχάνει»

Βεβαιωθείτε ότι το μέλος της ομάδας είναι σε υποστηριζόμενη χώρα
Επαληθεύστε ότι τα έγγραφα ταυτότητας είναι ευκρινή
Ελέγξτε ότι τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού είναι σωστά
Το μέλος της ομάδας πρέπει να επικοινωνήσει με την υποστήριξη Stripe αν συνεχίζεται

«Οι πληρωμές δεν επεξεργάζονται»

Επαληθεύστε ότι η λειτουργία πληρωμής έχει οριστεί σε Αυτόματη
Ελέγξτε αν έχει επιτευχθεί το ελάχιστο όριο πληρωμής
Επιβεβαιώστε ότι η περίοδος καθυστέρησης έχει περάσει
Επαληθεύστε ότι το Stripe Connect του μέλους ομάδας είναι ενεργό

Σχετικά Άρθρα

Χρήση Οικονομικών - Παρακολούθηση εσόδων και πληρωμών
Μέλη Ομάδας - Προσθήκη και διαχείριση ομάδας
Διαχείριση Υπηρεσιών - Ρύθμιση τιμολόγησης υπηρεσιών
Υπηρεσίες Εμπειριών - Ρύθμιση προμήθειας ανά άτομο

Οι αυτοματοποιημένες προμήθειες κρατούν την ομάδα σας χαρούμενη και τα βιβλία σας ακριβή! 💵