Ρύθμιση Διαθεσιμότητας
Πείτε στο rendevo πότε είστε ανοιχτοί για κρατήσεις. Αυτός ο οδηγός καλύπτει το ωράριο λειτουργίας, τις αργίες και τις προηγμένες ρυθμίσεις διαθεσιμότητας.
Γιατί Έχει Σημασία η Διαθεσιμότητα
Οι ρυθμίσεις διαθεσιμότητάς σας ελέγχουν:
✅ Πότε ο βοηθός AI προσφέρει χρονικές στιγμές στους πελάτες
✅ Ποιες ώρες εμφανίζονται στη σελίδα κράτησής σας
✅ Πόσο νωρίτερα μπορούν να γίνουν οι κρατήσεις
✅ Τον χρόνο ενδιάμεσου διαλείμματος μεταξύ των ραντεβού
ℹ️ Σημαντικό: Ο βοηθός AI ΔΕΝ θα κλείσει ΠΟΤΕ ραντεβού εκτός της καθορισμένης διαθεσιμότητάς σας.
Πρόσβαση στις Ρυθμίσεις Διαθεσιμότητας
- Κάντε κλικ στις Ρυθμίσεις στην πλαϊνή μπάρα
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Διαθεσιμότητα
- Θα δείτε τέσσερις ενότητες:
- Ωράριο Λειτουργίας
- Αργίες
- Κανόνες Κράτησης
- Ρυθμίσεις Αυτόματης Ολοκλήρωσης
Ωράριο Λειτουργίας
Ορίστε πότε είστε ανοιχτοί κάθε ημέρα της εβδομάδας.
Ρύθμιση Ωραρίου για Κάθε Ημέρα
Για κάθε ημέρα (Δευτέρα - Κυριακή):
Ενεργοποιήστε ή Απενεργοποιήστε την ημέρα
- Ενεργό = Δέχεστε κρατήσεις αυτήν την ημέρα
- Ανενεργό = Ημέρα κλειστή, χωρίς κρατήσεις
Ορίστε Ώρα Έναρξης
- Πότε αρχίζετε να δέχεστε ραντεβού
- Παράδειγμα: 9:00 π.μ.
Ορίστε Ώρα Λήξης
- Πότε σταματάτε να δέχεστε ραντεβού
- Παράδειγμα: 6:00 μ.μ.
Παράδειγμα ρύθμισης:
Δευτέρα: 9:00 π.μ. - 6:00 μ.μ. ✅ Ανοιχτά
Τρίτη: 9:00 π.μ. - 6:00 μ.μ. ✅ Ανοιχτά
Τετάρτη: 9:00 π.μ. - 6:00 μ.μ. ✅ Ανοιχτά
Πέμπτη: 9:00 π.μ. - 8:00 μ.μ. ✅ Ανοιχτά (διευρυμένο ωράριο)
Παρασκευή: 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. ✅ Ανοιχτά
Σάββατο: 10:00 π.μ. - 4:00 μ.μ. ✅ Ανοιχτά (συντομότερη ημέρα)
Κυριακή: ❌ Κλειστά
Συμβουλές για τη Ρύθμιση Ωραρίου
Να είστε ρεαλιστές:
- Ορίστε ώρες που μπορείτε πραγματικά να εργαστείτε
- Συμπεριλάβετε χρόνο για διαλείμματα και μεσημεριανό
- Λάβετε υπόψη τον χρόνο μετακίνησης μεταξύ τοποθεσιών
Υπολογίστε την προετοιμασία:
- Μην κλείνετε το πρώτο ραντεβού εάν χρειάζεστε χρόνο προετοιμασίας
- Παράδειγμα: Ανοίγετε στις 9 π.μ. αλλά το πρώτο ραντεβού είναι στις 9:30 π.μ. (χρησιμοποιήστε τις Ελάχιστες Ώρες Προειδοποίησης)
Λάβετε υπόψη τις ώρες αιχμής:
- Μείνετε ανοιχτοί μέχρι αργά τις πολυάσχολες ημέρες
- Ανοίξτε τα Σαββατοκύριακα εάν τότε προτιμούν οι πελάτες
💡 Συμβουλή: Μπορείτε πάντα να δημιουργείτε μη αυτόματες κρατήσεις εκτός αυτών των ωρών εάν χρειαστεί.
Αποθηκεύστε το Ωράριό σας
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση στο κάτω μέρος αφού ρυθμίσετε όλες τις ημέρες.
Αργίες
Αποκλείστε ημέρες που είστε κλειστοί για αργίες, διακοπές ή ειδικές εκδηλώσεις.
Προσθήκη Αργίας
- Κάντε κύλιση στην ενότητα Αργίες
- Κάντε κλικ στο + Προσθήκη Αργίας
- Συμπληρώστε τη φόρμα:
Όνομα Αργίας (απαιτείται)
- Για ποιο λόγο είναι η αργία
- Παράδειγμα: «Ημέρα Χριστουγέννων», «Καλοκαιρινές Διακοπές», «Εκπαίδευση Προσωπικού»
Ημερομηνία (απαιτείται)
- Επιλέξτε από το ημερολόγιο
- Μορφή: ΜΜ/ΗΗ/ΕΕΕΕ
Επαναλαμβανόμενη (προαιρετικό πλαίσιο ελέγχου)
- Επιλέξτε εάν αυτή η αργία επαναλαμβάνεται κάθε χρόνο
- Παράδειγμα: Η Ημέρα Χριστουγέννων επαναλαμβάνεται ετησίως
- Οι ημέρες διακοπών συνήθως δεν επαναλαμβάνονται
- Κάντε κλικ στο Προσθήκη Αργίας
Επαναλαμβανόμενες vs Μη Επαναλαμβανόμενες
Επαναλαμβανόμενες αργίες:
- Ίδια ημερομηνία κάθε χρόνο
- Παραδείγματα: Πρωτοχρονιά, Χριστούγεννα, Εθνικές αργίες
- Ορίζονται μία φορά, ισχύουν ετησίως
Μη επαναλαμβανόμενες αργίες:
- Συγκεκριμένες ημερομηνίες που δεν επαναλαμβάνονται
- Παραδείγματα: Προσωπικές διακοπές, συγκεκριμένες ημέρες εκδηλώσεων
- Πρέπει να τις προσθέτετε κάθε χρόνο εάν επαναλαμβάνονται
Διαχείριση Αργιών
Για διαγραφή αργίας:
- Βρείτε την στη λίστα
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο Διαγραφή (κάδος απορριμμάτων)
- Επιβεβαιώστε τη διαγραφή
💡 Συμβουλή: Προσθέστε τις αργίες πολύ νωρίτερα ώστε οι πελάτες να μην μπορούν να κλείσουν ραντεβού εκείνες τις ημέρες.
Κανόνες Κράτησης
Ελέγξτε πόσο νωρίτερα και πόσο σύντομα μπορούν να κλείσουν ραντεβού οι πελάτες.
Ελάχιστες Ώρες Προειδοποίησης
Τι είναι: Ελάχιστος απαιτούμενος χρόνος πριν από ένα ραντεβού
Προεπιλογή: 24 ώρες
Εύρος: 1 - 168 ώρες (1 ώρα έως 1 εβδομάδα)
Παραδείγματα:
- 2 ώρες = Αποδοχή κρατήσεων αυθημερόν έως και 2 ώρες πριν
- 24 ώρες = Απαίτηση προειδοποίησης 1 ημέρας
- 48 ώρες = Απαίτηση προειδοποίησης 2 ημερών
Πότε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικές τιμές:
- Υπηρεσία αυθημερόν: Ορίστε σε 1-4 ώρες
- Χρειάζεστε χρόνο προετοιμασίας: Ορίστε σε 24-48 ώρες
- Υψηλή ζήτηση: Ορίστε σε 48-72 ώρες
⚠️ Σημαντικό: Χαμηλότερες τιμές σημαίνουν λιγότερο χρόνο προετοιμασίας αλλά περισσότερη ευελιξία για τους πελάτες.
Μέγιστες Ημέρες Προκράτησης
Τι είναι: Πόσο μακριά στο μέλλον μπορούν να κλείσουν ραντεβού οι πελάτες
Προεπιλογή: 90 ημέρες
Εύρος: 1 - 365 ημέρες
Παραδείγματα:
- 30 ημέρες = Οι πελάτες μπορούν να κλείσουν έως και ένα μήνα νωρίτερα
- 90 ημέρες = Τρεις μήνες νωρίτερα
- 180 ημέρες = Έξι μήνες για μακροπρόθεσμο προγραμματισμό
Πότε να προσαρμόσετε:
- Αβέβαιο πρόγραμμα: Χρησιμοποιήστε 30-60 ημέρες
- Προγραμματισμός πολύ νωρίτερα: Χρησιμοποιήστε 90-180 ημέρες
- Εποχιακή επιχείρηση: Προσαρμόστε ανάλογα με την εποχή
💡 Συμβουλή: Οι περισσότερες επιχειρήσεις λειτουργούν καλά με 60-90 ημέρες.
Χρόνος Ενδιάμεσου Διαλείμματος μεταξύ Ραντεβού
Τι είναι: Κενό που προστίθεται αυτόματα μεταξύ των ραντεβού
Προεπιλογή: 0 λεπτά
Εύρος: 0 - 60 λεπτά
Σκοπός:
- Χρόνος καθαρισμού
- Προετοιμασία δωματίου
- Διάλειμμα τουαλέτας
- Κάλυψη χρόνου εάν καθυστερήσετε
Παραδείγματα:
- 0 λεπτά = Ραντεβού το ένα μετά το άλλο (χωρίς κενό)
- 15 λεπτά = Μικρό διάλειμμα για τις περισσότερες υπηρεσίες
- 30 λεπτά = Μεγαλύτερο διάλειμμα για σύνθετες υπηρεσίες
Πώς λειτουργεί:
- Προστίθεται αυτόματα μετά από κάθε ραντεβού
- Δεν είναι διαθέσιμος χρόνος για κράτηση - κρατείται για εσάς
- Παράδειγμα: Υπηρεσία 30 λεπτών + διάλειμμα 15 λεπτών = 45 λεπτά αποκλεισμένου χρόνου
ℹ️ Σημείωση: Ο χρόνος ενδιάμεσου διαλείμματος είναι ξεχωριστός από τη διάρκεια της υπηρεσίας. Ορίστε τη διάρκεια της υπηρεσίας μόνο στον πραγματικό χρόνο της υπηρεσίας.
Ώρα Λήξης Αυθημερόν Κρατήσεων (Προαιρετικό)
Τι είναι: Ώρα της ημέρας μετά την οποία σταματά η αυθημερόν κράτηση
Παράδειγμα: Ορίστε στις 3:00 μ.μ. = Καμία αυθημερόν κράτηση μετά τις 3 μ.μ.
Πότε να το χρησιμοποιήσετε:
- Σταματάτε να ελέγχετε μηνύματα μετά από μια συγκεκριμένη ώρα
- Χρειάζεστε εγγυημένο χρόνο προετοιμασίας
- Προτιμάτε κρατήσεις για την επόμενη ημέρα για τις βραδινές ώρες
Αυτόματη Ολοκλήρωση Προηγούμενων Ραντεβού
Τι κάνει: Σημειώνει αυτόματα τα προηγούμενα ραντεβού ως «Ολοκληρωμένα»
Εναλλαγή: Ενεργό ή Ανενεργό
Προεπιλογή: Ανενεργό
Οφέλη όταν είναι Ενεργό:
- Διατηρεί το ημερολόγιο καθαρό
- Δεν χρειάζεται να τα σημειώνετε μη αυτόματα ως ολοκληρωμένα
- Ευκολότερη παρακολούθηση στατιστικών
Κρατήστε το Ανενεργό εάν:
- Θέλετε να σημειώνετε μη αυτόματα κάθε κατάσταση
- Παρακολουθείτε ξεχωριστά τις μη εμφανίσεις (no-shows)
- Ελέγχετε κάθε ραντεβού ξεχωριστά
💡 Συμβουλή: Ενεργοποιήστε το εάν έχετε πολλά ραντεβού και θέλετε αυτόματη διαχείριση.
Ωράριο ανά Τοποθεσία (Πολλαπλές Τοποθεσίες)
Έχετε διαφορετικό ωράριο σε διαφορετικές τοποθεσίες; Μπορείτε να παρακάμψετε το γενικό ωράριο.
Πώς λειτουργεί:
- Πηγαίνετε στη σελίδα Τοποθεσίες
- Κάντε κλικ σε μια τοποθεσία
- Ενεργοποιήστε το Προσαρμοσμένο Ωράριο Λειτουργίας
- Ορίστε ωράριο ειδικά για αυτήν την τοποθεσία
- Αποθηκεύστε
Παράδειγμα:
- Κύρια Τοποθεσία: Δευ-Παρ 9 π.μ. - 6 μ.μ.
- Δεύτερη Τοποθεσία: Δευ-Παρ 10 π.μ. - 4 μ.μ., Σαβ 9 π.μ. - 2 μ.μ.
ℹ️ Σημείωση: Το ωράριο τοποθεσίας παρακάμπτει το γενικό ωράριο. Εάν δεν οριστεί, χρησιμοποιεί το γενικό ωράριο.
Διαθέσιμο σε: Πλάνα Growth και Business
Διαθεσιμότητα Μελών Ομάδας (Πλάνα Ομάδας)
Ορίστε διαφορετική διαθεσιμότητα για κάθε μέλος της ομάδας.
Πώς λειτουργεί:
- Πηγαίνετε στη σελίδα Μέλη Ομάδας
- Κάντε κλικ σε ένα μέλος της ομάδας
- Κάντε κλικ στο Ορισμός Διαθεσιμότητας
- Διαμορφώστε το συγκεκριμένο πρόγραμμά του
- Αποθηκεύστε
Περιπτώσεις χρήσης:
- Προσωπικό μερικής απασχόλησης με περιορισμένο ωράριο
- Διαφορετικά προγράμματα ανά μέλος ομάδας
- Ειδικοί διαθέσιμοι μόνο συγκεκριμένες ημέρες
Πώς το χρησιμοποιεί ο βοηθός AI:
- Προσφέρει χρονικές στιγμές μόνο όταν το αντιστοιχισμένο μέλος προσωπικού είναι διαθέσιμο
- Εάν δεν έχει αντιστοιχιστεί προσωπικό στην υπηρεσία = οποιοδήποτε διαθέσιμο προσωπικό μπορεί να την εκτελέσει
ℹ️ Σημαντικό: Η διαθεσιμότητα μέλους ομάδας περιορίζει περαιτέρω τις κρατήσεις πέρα από το ωράριο λειτουργίας.
Διαθέσιμο σε: Πλάνα Growth και Business
Δοκιμή της Διαθεσιμότητάς σας
Έλεγχος Διαθέσιμων Ωρών
Δοκιμάστε τις ρυθμίσεις σας:
- Πηγαίνετε στη σελίδα κράτησής σας
- Επιλέξτε μια υπηρεσία
- Επιλέξτε μια ημερομηνία
- Δείτε ποιες χρονικές στιγμές εμφανίζονται
Επαληθεύστε:
- ✅ Οι ώρες εμφανίζονται μόνο κατά το ωράριο λειτουργίας
- ✅ Ο χρόνος ενδιάμεσου διαλείμματος τηρείται
- ✅ Οι κανόνες ελάχιστης/μέγιστης προειδοποίησης ισχύουν
- ✅ Οι αργίες αποκλείουν τις κρατήσεις
Δοκιμή Μη Αυτόματης Κράτησης
- Πηγαίνετε στο Ημερολόγιο
- Κάντε κλικ στο Νέο Ραντεβού
- Προσπαθήστε να κλείσετε ραντεβού σε διαφορετικές ώρες
- Επαληθεύστε ότι οι περιορισμοί λειτουργούν
💡 Συμβουλή: Δοκιμάστε με τον αριθμό τηλεφώνου ενός φίλου πριν το δημοσιοποιήσετε.
Συνήθη Σενάρια
Σενάριο 1: Κομμωτήριο με Μεσημεριανό Διάλειμμα
Στόχος: Ανοιχτά 9 π.μ. - 6 μ.μ. αλλά κλειστά 12 μ.μ. - 1 μ.μ. για μεσημεριανό
Ρύθμιση:
- Ωράριο Λειτουργίας: 9:00 π.μ. - 12:00 μ.μ. (Πρωινή βάρδια)
- Δεν μπορείτε να ορίσετε απευθείας χωρισμένο ωράριο
Λύση:
- Ορίστε ωράριο 9 π.μ. - 6 μ.μ.
- Αποκλείστε μη αυτόματα το 12 μ.μ. - 1 μ.μ. στο Ημερολόγιο
- Ή δημιουργήστε ένα επαναλαμβανόμενο ραντεβού «Μεσημεριανό Διάλειμμα»
Σενάριο 2: Επιχείρηση Σαββατοκύριακου
Στόχος: Ανοιχτά μόνο Σάββατα και Κυριακές
Ρύθμιση:
- Δευτέρα-Παρασκευή: Απενεργοποίηση (κλειστά)
- Σάββατο: 10:00 π.μ. - 6:00 μ.μ. ✅
- Κυριακή: 10:00 π.μ. - 4:00 μ.μ. ✅
Σενάριο 3: Επείγοντα Ραντεβού Αυθημερόν
Στόχος: Αποδοχή κρατήσεων με μόλις 1 ώρα προειδοποίηση
Ρύθμιση:
- Ελάχιστες Ώρες Προειδοποίησης: 1
- Ελέγχετε συχνά το τηλέφωνο/μηνύματα
- Ορίστε τον χρόνο ενδιάμεσου διαλείμματος στο 0 για μέγιστη ευελιξία
⚠️ Προειδοποίηση: Πολύ σύντομοι χρόνοι προειδοποίησης απαιτούν συνεχή διαθεσιμότητα.
Σενάριο 4: Εποχιακή Επιχείρηση
Στόχος: Ανοιχτά διαφορετικούς μήνες του χρόνου
Ρύθμιση:
- Ορίστε κανονικό ωράριο λειτουργίας
- Προσθέστε αργίες για τους μήνες εκτός εποχής
- Ή αποκλείστε μη αυτόματα ημερομηνίες στο Ημερολόγιο για τις κλειστές περιόδους
Συνήθεις Ερωτήσεις
Ε: Μπορώ να έχω διαφορετικό ωράριο σε διαφορετικές ημέρες; Α: Ναι! Ορίστε ωράριο ξεχωριστά για κάθε ημέρα της εβδομάδας.
Ε: Τι γίνεται αν χρειαστεί να κλείσω απροσδόκητα; Α: Προσθέστε μια αργία για εκείνη τη συγκεκριμένη ημερομηνία, ή αποκλείστε μη αυτόματα τον χρόνο στο Ημερολόγιο.
Ε: Μπορούν οι πελάτες να κλείσουν ραντεβού εκτός του ωραρίου μου; Α: Όχι. Ο βοηθός AI και η σελίδα κράτησης προσφέρουν ώρες μόνο εντός της διαθεσιμότητάς σας.
Ε: Άλλαξα το ωράριό μου. Αλλάζουν οι υπάρχουσες κρατήσεις; Α: Όχι. Μόνο οι νέες κρατήσεις χρησιμοποιούν το νέο ωράριο. Οι προηγούμενες κρατήσεις παραμένουν αμετάβλητες.
Ε: Μπορώ να παρακάμψω τη διαθεσιμότητα για ένα ραντεβού; Α: Ναι. Χρησιμοποιήστε τη μη αυτόματη κράτηση στο Ημερολόγιο - μπορείτε να κλείσετε ραντεβού οποιαδήποτε στιγμή ανεξάρτητα από τις ρυθμίσεις διαθεσιμότητας.
Ε: Τι συμβαίνει με τις κρατήσεις στις αργίες που προσθέτω; Α: Οι υπάρχουσες κρατήσεις παραμένουν. Η αργία εμποδίζει μόνο ΝΕΕΣ κρατήσεις εκείνη την ημερομηνία.
Ε: Χρειάζομαι χρόνο ενδιάμεσου διαλείμματος; Α: Δεν απαιτείται. Αλλά συνιστάται (10-15 λεπτά) για να παραμένετε εντός προγράμματος.
Επόμενα Βήματα
Τώρα που η διαθεσιμότητα έχει οριστεί:
- ✅ Δοκιμάστε τη σελίδα κράτησής σας - Δείτε ποιες ώρες βλέπουν οι πελάτες
- ✅ Προσθέστε αργίες - Αποκλείστε γνωστές ημέρες αργίας
- ✅ Μοιραστείτε τον σύνδεσμό σας - Αρχίστε να δέχεστε κρατήσεις
- ✅ Παρακολουθήστε τις πρώτες κρατήσεις - Επαληθεύστε ότι οι ώρες λειτουργούν όπως αναμένεται
Σχετικά Άρθρα
- Δημιουργία της Πρώτης σας Υπηρεσίας - Προσθέστε υπηρεσίες για κράτηση
- Κατανόηση του Πίνακα Ελέγχου σας - Παρακολουθήστε τις κρατήσεις
- Δημιουργία της Πρώτης σας Μη Αυτόματης Κράτησης - Κλείστε ραντεβού εκτός διαθεσιμότητας εάν χρειαστεί
- Διαχείριση Πολλαπλών Τοποθεσιών - Ωράριο ανά τοποθεσία
Η διαθεσιμότητά σας είναι το θεμέλιο του συστήματος κρατήσεών σας. Ρυθμίστε την σωστά και ο βοηθός AI χειρίζεται τα υπόλοιπα! 📅